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マネジメント系サービスマネジメント

ITパスポート 令和5年度 問46

ITサービスに関する指標には、ITサービスが利用できなくなるインシデントの発生間隔の平均時間であるMTBSI(Mean Time Between Service Incidents)があり、サービスの中断の発生しにくさを表す。ITサービスにおいてMTBSIの改善を行っている事例として、最も適切なものはどれか。
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正解:ウ サービスを提供しているネットワークの構成を二重化することによって、ネットワークがつながらなくなる障害の低減を図る。

解説

MTBSIを改善する(長くする)には、サービス中断そのものを起こりにくくする。ネットワークの二重化はその例。アは中断後の対応時間の短縮で、MTBSIの改善ではない。

解説:panda studio(公式の正答と照合済み)

出典:令和5年度 ITパスポート試験 公開問題 問46

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